Для рассмотрения любой проблемы с нашей стороны мы запросим уникальный идентификатор пользователя устройства для идентификации вашего устройства в наших системах.

Он отличается для каждого устройства и НЕ совпадает с идентификатором внутриигрового профиля.

Обязательно укажите идентификатор пользователя устройства, которое использовалось во время покупки или при возникновении проблемы.


Чтобы узнать этот уникальный 32-символьный идентификатор пользователя устройства, мы хотели бы попросить вас предпринять следующие шаги:

  • Полностью закрыть игру (в том числе и из фона)
  • Откройте его снова

(К сожалению, переключение на другое приложение и обратно не дает необходимого эффекта.)



После того, как вы снова открыли игру




1) Вы увидите простой экран загрузки на 2 секунды.



2) Быстро выберите и откройте пункт меню с левой стороны.
(Это выглядит как три строки друг над другом.)


3) Выберите «Информация» (Information)


4) Затем вы можете найти свой 32-символьный идентификатор пользователя устройства.
Рядом с идентификатором пользователя есть кнопка, которая скопирует этот идентификатор пользователя устройства в буфер обмена вашего устройства.


5) После этого откройте почтовый клиент и вставьте эту информацию в сообщение.
Наш адрес электронной почты: cs@flexionmobile.com