문제를 제기하고 티켓을 만들기 전에 먼저 다음 해결책을 시도해 보세요.
아래 단계를 시도하기 전까지는 새 제품을 구매하지 마세요! 새 제품을 구매해도 이전 제품을 제공받는 데 도움이 되지 않을 수 있습니다.
때때로 주문이 약간 지연되어 프로필로 배송되는 경우가 있습니다. 이는 여러 가지 기술적 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.
- 게임을 강제로 멈추고 (배경 과정에서 가까운 곳에서도) 다시 엽니다.
- 게임에서 경기/라운드를 하고 1~2분 동안 게임 활동에 참여하세요.
- 기기를 재시작한 후 게임을 다시 여는 것도 고려해 주세요.
- 기기에서 "게임 최적화 서비스", "성능 모드", "게임 부스팅" 또는 "게임 터보" 기능을 모두 끄세요.
이러한 옵션은 게임을 더 잘 실행하는 데 도움이 될 수 있지만, 배경에서는 결제 관련 프로세스와 같은 중요한 기능을 제한할 수 있습니다.
위에서 언급한 제안은 제공되지 않은 품목 및/또는 구매와 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
위에서 언급한 단계들이 도움이 되지 않았고 구매한 상품이 아직 제공되지 않은 경우, 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다!